لحل مشكلة انتهاء صلاحية المستندات المرفقة في حساب المواطن، يرجى اتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عن طريق الرابط المخصص لذلك.
انتقل إلى قسم "تفاصيل الطلب" و"إدارة المرفقات".
قم بحذف المستند الذي انتهت صلاحيته.
ارفق مستند جديد ساري الصلاحية بدلاً من المستند المنتهي.
تأكد من أن تاريخ انتهاء صلاحية المستند الجديد مسجل في الرسالة التي تصلك.
بهذه الخطوات، ستتمكن من تحديث المستندات وضمان استمرار أهليتك للاستفادة من برنامج حساب المواطن.
يجب الانتباه إلى ضرورة المحافظة على صلاحية المستندات المرفقة في حساب المواطن، وتحديثها قبل انتهائها لتجنب أي تأخير أو تعطيل في الاستفادة من البرنامج. كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في حال واجهتك أي صعوبات في هذا الشأن.